Borrar tu cuenta y tus datos

Última actualización: 21 de octubre de 2026

Desde la app (inmediato)

Abre VolleyPR y ve a Ajustes → Cuenta.
Toca Eliminar mi cuenta y confirma.

Coach o administrador: se borra tu usuario y tus cuentas personales conectadas.
Administrador principal: escribes el nombre del club para confirmar y se borra el club completo: equipos, jugadoras, partidos, estadísticas, patrocinadores, música, archivos y cuentas conectadas.

Borrar solo una parte

Jugadoras, partidos, torneos y patrocinadores se pueden borrar uno por uno en la app.
Para quitar una cuenta conectada (YouTube, Facebook o Kick): Club → Transmisión → la cuenta → Desconectar. Borramos el permiso guardado. También puedes quitarlo en la plataforma; por ejemplo, en Facebook en Configuración → Integraciones comerciales, y en Google en myaccount.google.com/permissions.
Las grabaciones están en tu teléfono (Fotos): se borran ahí. Los videos publicados en YouTube, Facebook, Kick o TikTok se borran en cada plataforma.

Si no puedes entrar a la app

Escríbenos a soporte@volleypr.app desde el correo de tu cuenta, con el asunto "Borrar mis datos" y el nombre de tu club. Lo borramos en un máximo de 30 días y te confirmamos por correo. Una familia puede pedirle al club que borre los datos de su hija, o escribirnos.

Data deletion (English)

In the app go to Settings → Account → Delete my account. A coach's or admin's user and personal connected accounts are deleted; the club owner deletes the whole club with all its data and files. To remove a connected YouTube, Facebook or Kick account, use Club → Streaming → account → Disconnect (we delete the stored token), or remove VolleyPR in the platform's settings. If you can't sign in, email soporte@volleypr.app from your account email with your club name; we delete it within 30 days and confirm by email.